parallax background

Czym jest feedforward?

Czym jest feedforward? 

Feedforward jest narzędziem rozwijającym właściwe kompetencje lub zachowania pracowników. Podczas gdy feedback jest reaktywny i koncentruje się na przeszłości, feedforward patrzy przed siebieNie skupia się na problemach, które były, ale na rozwiązaniach, które mogą pomóc uniknąć problemów w przyszłości. I dlatego prawie zawsze jest pozytywnie odbierany przez pracowników. 

Poprawnie wykorzystany feedforward może służyć również jako silne, zmieniające strategię narzędzie menedżerskie. 

Feedforward – do czego?

Feedforward może być użyteczny w rozwiązywaniu problemów i konfliktów, w szkoleniu i konsultingu, w osobistym ocenianiu, w zarządzaniu projektami, jako systematyczny proces na spotkaniach zespołów. Użyty na większą skalę w organizacjach, feedforward może wspierać zmiany w kulturze firmy. 

A więc mówiąc w prosty sposób:

zamiast dostarczać pozytywny lub negatywny feedback, dostarczamy przyszłościowych możliwości i rozwiązań. 

 

Przeprowadzenie Feedforwardu

Przeprowadzony Feedforward z pracownikiem powinien zawierać 3 kluczowe elementy: 

  • Wybór obszaru – podstawą ukierunkowanej rozmowy jest wybór czego mają dotyczyć jej fundamenty.
  • Sformułowanie celu – konieczne jest jasne ustalenie celu, a którego przedstawienie rozmówcy skłoni go do udzielenia informacji zwrotnej
  • Uważne słuchanie – kluczem do odniesienia sukcesu w tej metodzie jest uważne skupienie się na odpowiedziach pracowników. Mogą bowiem pojawić się w nich wskazówki dostarczające zdecydowanie większej liczby informacji np. o konfliktach w zespole. 

 

Feedforward 

jest zorientowany na rozwiązania – dostarcza jasnych wskazówek, dotyczących rozwiązywania problemów, bez wykorzystania pozytywnego/negatywnego krytycyzmu 

dostarcza energii do działania, oferując możliwość niezależnego rozwoju 

wspiera szacunek i pomaga wzmacniać pozytywne i partnerskie relacje. 

 

 

Bibliografia 

hcmdeck.com

poradnikprzedsiebiorcy.pl

projektgamma.pl